Servicevilkår

Sælger og kontakt

AAshop drives af ANTONSEN SHOPS I/S, CVR 45097323.
Dyrehavevej 1, 8000 Aarhus C, Danmark.
Mail: antonsenshops@gmail.com
Telefon: +45 21 42 69 64

Priser og bestilling

Priserne vises inklusive moms. Valuta, eventuelle rabatter, fragt og den samlede pris fremgår af kassen, før du godkender købet. Når du har gennemført bestillingen, sender vi en ordrebekræftelse til den mailadresse, du har oplyst.

Betaling

Du kan bruge de betalingsmetoder, som vises i kassen for din bestilling. Betalingen håndteres gennem shoppens betalingsløsning. Vi beder ikke om dine fulde kortoplysninger via mail.

Levering

Vi leverer med GLS til den pakkeshop, du vælger i kassen. Der er fri fragt i Danmark ved køb over 500 kr. Du får tracking på mail, når pakken er sendt. Læs om destinationer, fragt, levering og forsinkelse i vores leveringspolitik.

30 dages returret

Du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde købet. Det gælder også tilbudsvarer. Den udvidede frist begrænser ikke din lovpligtige fortrydelsesret. Efter din besked skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage senere.

Returadresse: AAshop.dk, Dyrehavevej 1-7, 8000 Aarhus C, Danmark. Du betaler returfragten ved fortrydelse. Ved en berettiget reklamation betaler vi de nødvendige omkostninger. Se fremgangsmåde, tilbagebetaling og den valgfrie fortrydelsesformular i vores returpolitik.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Den gælder fejl, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på det tidspunkt. Almindeligt slid og skader, der skyldes forkert brug, er ikke i sig selv en mangel.

Kontakt os inden for rimelig tid, efter at du opdager fejlen. En reklamation inden for 2 måneder efter opdagelsen er altid rettidig. Skriv gerne ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Billeder kan hjælpe os med at vurdere sagen.

Er reklamationen berettiget, sker reparation eller omlevering uden udgift og uden væsentlig ulempe for dig. Købeloven kan også give ret til afslag eller til at hæve købet. Dine lovbestemte rettigheder begrænses ikke af disse betingelser.

Personoplysninger

Læs om behandling af dine oplysninger og dine rettigheder i vores privatlivspolitik.

Hvis du vil klage

Kontakt først os på antonsenshops@gmail.com. Kan vi ikke finde en løsning, kan du undersøge muligheden for at klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Se de gældende betingelser og klageportalen på naevneneshus.dk. Ved et grænseoverskridende køb i EU kan du få vejledning hos Forbruger Europa.