Refusionspolitik

30 dages returret

Du har 30 dage fra den dag, du modtager varen, til at give os besked om, at du vil fortryde købet. Fristen begynder, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget varen. Ved afhentning i en pakkeshop begynder den ved afhentningen. Modtager du varer fra samme bestilling i flere leverancer, regnes fristen fra den sidste vare.

De samme returvilkår gælder i hele perioden. Tilbuds- og udsalgsvarer er også omfattet. De 30 dage udvider din lovpligtige fortrydelsesfrist på 14 dage og begrænser ikke dine øvrige rettigheder som forbruger.

Sådan giver du besked

Skriv til antonsenshops@gmail.com, og fortæl tydeligt, at du vil fortryde købet. Oplys gerne ordrenummer og hvilke varer, det drejer sig om. Du kan bruge formularen nederst, men det er ikke et krav. Beskeden skal være sendt inden fristens udløb. Din fortrydelse kræver ikke vores forhåndsgodkendelse.

Det er ikke nok alene at undlade at hente pakken eller at nægte modtagelse. Giv os også tydelig besked om, at du fortryder.

Returforsendelse

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Returadressen er:
AAshop.dk
Dyrehavevej 1-7
8000 Aarhus C
Danmark

Vi sender dig returvejledning og en returlabel, når du kontakter os om din returnering. Du kan også selv arrangere returforsendelsen. Du betaler udgiften til returfragt ved fortrydelse, medmindre andet er aftalt. Ved en berettiget reklamation betaler vi de nødvendige omkostninger.

Pak varen forsvarligt, og gem dokumentation for afsendelsen. Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Prøv varen, som du ville i en butik

Du må undersøge og prøve varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Det gælder også tøj og sko. Brug eller håndtering ud over det nødvendige kan medføre en værdiforringelse, som du hæfter for. Vi kan i så fald fratrække den dokumenterede værdiforringelse ved tilbagebetalingen.

Original emballage og mærker bør følge med, hvis du stadig har dem. Manglende emballage eller mærker betyder ikke i sig selv, at du mister din fortrydelsesret.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler betalingen for de returnerede varer og den oprindelige standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først.

Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt noget andet med os. Vi opkræver ikke et gebyr for tilbagebetalingen.

Forkert eller defekt vare

Kontakt os, hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, eller hvis der senere viser sig en fejl. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven og skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du opdager fejlen. En besked inden for 2 måneder efter opdagelsen er altid rettidig. Se mere i vores handelsbetingelser.

En anden størrelse eller vare

Du kan returnere varen efter reglerne ovenfor og lægge en ny bestilling på den ønskede størrelse eller vare. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp.

Valgfri fortrydelsesformular

Til AAshop, antonsenshops@gmail.com, Dyrehavevej 1-7, 8000 Aarhus C, Danmark.

Jeg meddeler hermed, at jeg vil fortryde mit køb af følgende varer:
Varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Ordrenummer, hvis kendt:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift, kun hvis formularen sendes på papir: